Informations générales sur le dépannage informatique, internet, viral

  dépannage-informatique

Le dépannage informatique matériel et logiciel

Une des seules choses dont on peut être sûr concernant le matériel informatique, c'est qu'on ne sait pas quand il va tomber en panne. Logiquement, cela dépend de l'utilisation que l'on en fait.Les jeux video en général demandent beaucoup de ressources énergétiques et un matériel adapté, sous peine de réduire la durée de vie des composants de votre PC. En configuration normale, un ordinateur est censé tenir la route plusieurs années, en tenant compte donc, de l'utilisation, de l'utilisateur,  de l'entretien du PC, et de la qualité de ses composants. Dans le cadre d'une utilisation  quotidienne, vous devez tenir compte principalement de deux paramètres pour allonger la durée de vie de votre ordinateur :

- La chaleur
- La poussière

Les PC portables étant plus compactes que des PC fixes, c'est plutôt la chaleur qu'il faut craindre et il existe des systèmes de refroidissement transportables qui maintiennent une température acceptable pour votre ordinateur portable. Pour les stations de travail, PC fixes, pensez de temps en temps à "souffler" l'intérieur du boitier,  nettoyer les filtres anti-poussière, les ventilateurs du boitier,  du processeur, de la carte graphique et de l'alimentation.

Attention : vous devez impérativement débrancher votre ordinateur avant toute manipulation.

Les composants sont allergiques à l'éléctricité statique et vous risquez de les endommager sérieusement en cas de contact. Justement, à propos d'éléctricité, une protection ne sera pas superflue en cas d'orage. Votre PC le vaut bien et vous le rendra en vivant plus longtemps que prévu.

dépannage informatiques landes-aquitaine




Processus de dépannage informatique 

Image courtesy of [ renjith krishnan] / FreeDigitalPhotos.net

Déterminer l'origine de la panne (contact téléphonique ou par Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. pour un premier diagnostic) Réparer sur place si c'est possible Remplacer la ou les pièces défectueuses par des produits identiques ou génériques avec l'accord du client (coût des pièces)

 

Processus de dépannage viral

recherche de virus dans un ordinateur

Déterminer l'origine du virus (contact téléphonique ou par Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. pour un premier diagnostic) Réparer sur place si c'est possible Désinfection complète du PC (enlever toute trace du virus) - remplacement éventuel du disque dur --> certains virus, hélas, "tuent" les disques durs.

 

 

Processus de dépannage-débogage "site web" 

"Not Found"

"The requested URL xxxxxxxx was not found on this server."

 

Lorsque le site internet ciblé par l'internaute s'affiche mal voire pas du tout (vous avez un exemple du texte ci-dessus que vous trouvez en lieu et place du site visé), il y a une multitude de sources qui peuvent en être la cause. Pour les principales, on retiendra :

  • des erreurs dans le code
  • des erreurs de serveur
  • des erreurs de navigateur
  • des erreurs de fichiers
  • des erreurs de pages
  • un virus
  • un site "hacké"